AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Fanny Kurtz (nachfolgend „wir“) und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB sowie – soweit in diesen AGB ausdrücklich geregelt – auch für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB (nachfolgend „du“) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, über Messenger (z. B. WhatsApp, Telegram, Instagram-Direktnachricht) sowie über unsere Internetseite und über Thrivecart zustande kommen. Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist die Bestellübersicht auf der finalen Bestellseite, über die der Kauf abgeschlossen wird, sowie die dort verlinkten oder unmittelbar einsehbaren Leistungsbeschreibungen.

1.3 Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur deiner Information. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung.

1.4 Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

1.5 Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen Verträge und – sofern nichts anderes vereinbart wird – auch für künftige Verträge über gleichartige Leistungen aus unserem Online-Angebot. Es gilt jeweils die bei Vertragsschluss aktuelle Fassung.

§2 Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop oder über die jeweils eingesetzte Verkaufsplattform.

Vertragsgegenstand sind insbesondere digitale Produkte (z. B. Selbstlernkurse, E-Books, Vorlagen, Workshops, Canva-Vorlagen) sowie Online-Beratungs- und Online-Dienstleistungsangebote (z. B. 1:1-Beratungen, Gruppenprogramme, Strategieberatungen).

2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Fanny Kurtz, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach zustande.

2.3 Die Präsentation der digitalen Produkte oder Dienstleistungen auf den jeweiligen Produktseiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, ein Angebot zum Kauf der Produkte oder Dienstleistungen abzugeben. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein für dich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

2.4 Der Vertragsschluss erfolgt wie folgt:

Online-Bestellungen über unseren Onlineshop oder eine eingesetzte Verkaufsplattform (Weiterleitung über unsere Website möglich):

Du gibst ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, indem du den auf der Produkt- oder Bestellseite vorgesehenen elektronischen Bestellvorgang vollständig durchläufst:

Aufrufen der Produkt- oder Bestellseite (ggf. nach Weiterleitung über unsere Website)
Auswahl der gewünschten Leistung
Eingabe der für die Abwicklung erforderlichen persönlichen Daten
Bestätigung deiner Zustimmung zu diesen AGB und – soweit erforderlich – der Datenschutzerklärung
Auswahl der Zahlungsart und Eingabe der Zahlungsinformationen
Abschluss der Bestellung durch Klick auf den entsprechend gekennzeichneten Button (z. B. „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“)

Vor Absenden der Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot durch eine Bestellbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) annehmen, die auch automatisiert versendet werden kann.

b) Bestellungen per E-Mail, Telefon oder Messenger:

Du gibst ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem du uns per E-Mail, Telefon oder Messenger (z. B. WhatsApp, Telegram) mitteilst, dass du die von uns angebotene Leistung erwerben möchtest, und die dafür erforderlichen Angaben (z. B. Name, Rechnungsanschrift, gewünschtes Produkt oder gewünschte Dienstleistung) übermittelst.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot durch eine Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail oder Messenger-Nachricht) annehmen, die auch automatisiert versendet werden kann.

2.5 Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder vereinbarte Termine zu verschieben, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn wir durch Krankheit, höhere Gewalt oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse an der Leistungserbringung gehindert sind oder wenn der Kunde erforderliche Mitwirkungshandlungen nicht vornimmt. In diesem Fall informieren wir dich so früh wie möglich. Bei Terminverschiebungen wird ein Ersatztermin in Abstimmung mit dir angeboten. Können wir eine vereinbarte Leistung aus wichtigem Grund endgültig nicht erbringen und auch keinen Ersatztermin anbieten, erstatten wir bereits gezahlte Entgelte anteilig.

2.6 Einsicht in AGB und Bestellungen

Die jeweils aktuellen AGB kannst du jederzeit unter https://fannykurtz.de/agb/ einsehen.
Sofern ein Kundenkonto bereitgestellt wird, können dort gebuchte Leistungen und Rechnungen eingesehen werden.

§3 Preise, Zahlung, Fälligkeit

3.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs angezeigt werden.

3.2 Rabatt- oder Aktionsangebote erfolgen freiwillig und können von uns zeitlich befristet, mengenmäßig beschränkt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft werden. Es besteht kein Anspruch auf die Durchführung solcher Angebote in der Zukunft oder auf die Gewährung eines bestimmten Rabatts.

3.3 Sämtliche Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.4 Du hast die Möglichkeit der Zahlung

per PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt kaufen“ wirst du auf die Log-In-Seite von PayPal weitergeleitet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal- Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
per Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay: Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande (im Folgenden „Mollie“). Mit Hilfe von Mollie können wir verschiedene Zahlungsmethoden auf unserer Website integrieren. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.
per Rechnung: Bei Auswahl der Zahlungsart „Rechnung“ wird dir diese per E-Mail als PDF-Dokument oder als elektronische Rechnung nach den jeweils geltenden Standards übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde – sofort mit Zugang der Rechnung fällig und innerhalb von 7 Kalendertagen ohne Abzug zu zahlen. Der Zugang zu digitalen Produkten bzw. die Erbringung der vereinbarten Leistung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Abweichende Zahlungsmodalitäten können im Einzelfall schriftlich vereinbart werden.

3.5 In einigen Fällen bieten wir für Einmalzahlungen die Möglichkeit einer Ratenzahlung an. Für Abonnements und Memberships wird keine Ratenzahlung angeboten. Der Gesamtbetrag kann höher sein als bei einer vollständigen Einmalzahlung.

Unternehmer: Gerät ein Unternehmer mit einer Rate in Verzug, dürfen wir den Zugang zu digitalen Produkten oder Leistungen sofort sperren. Vor einer endgültigen Kündigung setzen wir eine Nachfrist. Erfolgt auch dann keine Zahlung, dürfen wir den Vertrag außerordentlich kündigen.

Verbraucher: Gerät ein Verbraucher mit einer Rate in Verzug, setzen wir zunächst eine angemessene Nachfrist (in der Regel 7 Kalendertage) zur Zahlung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, sind wir berechtigt, den Zugang zu digitalen Produkten oder Leistungen zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

Eine vereinbarte Ratenzahlung kann jederzeit durch vollständige Begleichung des Restbetrages vorzeitig abgelöst werden.

3.6 Abonnements und Memberships haben die im Angebot angegebene Mindestlaufzeit. Eine Kündigung ist erstmals zum Ende dieser Mindestlaufzeit möglich. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement oder die Membership auf unbestimmte Zeit und kann danach jeweils zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums mit einer Frist von 7 Tagen gekündigt werden. Die Kündigung muss uns vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums zugehen, andernfalls erfolgt die Beendigung zum darauffolgenden Abrechnungszeitraum.

Unternehmer: Erfolgt eine wiederkehrende Zahlung nicht fristgerecht, dürfen wir den Zugang sofort sperren. Vor einer endgültigen Kündigung setzen wir eine Nachfrist. Erfolgt auch dann keine Zahlung, dürfen wir den Vertrag außerordentlich kündigen.

Verbraucher: Erfolgt eine wiederkehrende Zahlung nicht fristgerecht, setzen wir zunächst eine angemessene Nachfrist (in der Regel 7 Kalendertage). Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, sind wir berechtigt, den Zugang zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

3.7 Der Zugang zu digitalen Produkten oder die Erbringung der vereinbarten Leistung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Auswahl der Zahlungsart „Rechnung“ oder bei vereinbarter Ratenzahlung kann die Freischaltung oder Leistungserbringung daher erst erfolgen, wenn der jeweils fällige Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

§4 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten

4.1 Es werden ausschließlich digitale Produkte verkauft. Ein Anspruch auf ein Produkt in physischer Form (z. B. Buch oder DVD) besteht nicht.

4.2 Der Zugang zu einem digitalen Produkt wird erst nach vollständiger Bezahlung freigeschaltet. Bei der Zahlung über PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Freischaltung in der Regel umgehend, bei anderen Zahlungsarten nach Eingang des Betrags auf unserem Konto.

4.3 Der Zugang zu digitalen Produkten erfolgt über die jeweils eingesetzte Verkaufs- oder Kursplattform. Den Zugangslink erhältst du per E-Mail. Bei der ersten Bestellung wirst du aufgefordert, dich zu registrieren und ein eigenes Passwort festzulegen. Bei jeder weiteren Bestellung mit derselben E-Mail-Adresse nutzt du dein bestehendes Passwort, um dich einzuloggen und auf deine Produkte zuzugreifen.

Bei gebuchten 1:1-Beratungen, Live-Workshops oder ähnlichen Leistungen erhältst du die Zugangsdaten oder den Teilnahme-Link separat per E-Mail.

4.4 Das Passwort ist sicher zu wählen und deine Zugangsdaten sind geheim zu halten. Sorge dafür, dass ausschließlich du Zugriff darauf hast.

4.5 Die Nutzung kostenpflichtiger Produkte mit deinen Benutzerdaten ist nur dir persönlich gestattet. Solltest du den Verdacht haben, dass Dritte Kenntnis von deinen Zugangsdaten erlangt haben, teile uns dies bitte unverzüglich mit, damit wir den Zugang sperren oder die Daten ändern können.

4.6 Wir behalten uns vor, deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht vorliegen.

Unternehmer: Zusätzlich dürfen wir den Zugang sperren, wenn ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung besteht (z. B. Schutz unserer Systeme, Vermeidung von Zahlungsausfällen, Missbrauchsverdacht). Eine vorherige Anhörung ist nicht erforderlich, wenn eine sofortige Sperrung zur Vermeidung von Schäden nötig ist.

Verbraucher: Vor einer Sperrung setzen wir dich in Kenntnis und geben dir die Möglichkeit zur Stellungnahme, es sei denn, ein sofortiges Eingreifen ist erforderlich, um Schäden zu verhindern.

In allen Fällen berücksichtigen wir deine berechtigten Interessen und teilen dir den Grund der Sperrung mit.

4.7 Bei Live erbrachten Leistungen wie 1:1 Beratungen, Gruppenprogrammen, Live-Workshops, Webinaren oder ähnlichem ist eine Aufzeichnung nicht Vertragsbestandteil und daher nicht geschuldet. Eine Aufzeichnung wird nicht standardmäßig erstellt und ist nicht Teil des Leistungsversprechens. Sollte aus Kulanz eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt werden, erfolgt dies freiwillig und ohne Rechtsanspruch. Fällt eine Kulanzaufzeichnung aufgrund technischer oder organisatorischer Gründe aus, besteht kein Anspruch auf Ersatz, da die vertraglich geschuldete Leistung ausschließlich in der Live-Erbringung besteht.

4.8 Für den Zugang zu digitalen Produkten oder die Teilnahme an Live-Leistungen benötigst du eine funktionierende Internetverbindung sowie geeignete Endgeräte und Software. Die Bereitstellung dieser technischen Voraussetzungen liegt in deiner Verantwortung.

§5 Besondere Regelungen für Beratungs- und Dienstleistungsangebote

5.1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Regelungen gelten für sämtliche von uns angebotenen Beratungs- und Dienstleistungsangebote, insbesondere 1:1-Beratungen, Gruppenprogramme, Strategieberatungen sowie vergleichbare Leistungen.

Sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nicht anders angegeben, richten sich Beratungs- und Dienstleistungsangebote an Unternehmerinnen im Sinne des § 14 BGB.

In Einzelfällen können auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB buchen. Für Verbraucher gelten ergänzend die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß §8.

5.2 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang, die Laufzeit, die Anzahl der Termine sowie die inhaltliche Ausgestaltung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Angebots- oder Buchungsseite.

Die Beratungs- und Dienstleistungsangebote werden ausschließlich in digitaler Form durchgeführt. Eine Vor-Ort-Leistung ist nicht geschuldet.

Ergänzende digitale Materialien wie Workbooks, Checklisten, Vorlagen oder vergleichbare Inhalte können Bestandteil des jeweiligen Angebots sein.

5.3 Bereitstellung begleitender Materialien

Sofern begleitende Materialien Bestandteil des Angebots sind, können diese sukzessive im Verlauf des Programms bereitgestellt werden.

Ein Anspruch auf vollständige Vorab-Herausgabe sämtlicher Inhalte besteht nicht.

Der Zugriff auf begleitende digitale Inhalte besteht für die Dauer des jeweiligen Programms, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist.

5.4 Termine und Durchführung

Vereinbarte Termine im Rahmen von 1:1-Beratungen sind verbindlich.

Eine Absage oder Verschiebung durch die Kundin ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt.

Termine im Rahmen von Gruppenprogrammen sind feste Veranstaltungstermine.

Ein Anspruch auf individuelle Ersatztermine oder Nachholung bei Nichtteilnahme besteht nicht.

Bei Verhinderung der Anbieterin aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse) wird der Termin innerhalb angemessener Frist nachgeholt. Eine Anpassung der Programmlaufzeit erfolgt nur, sofern dies im Einzelfall erforderlich ist. Ein Anspruch auf Durchführung durch eine Ersatzperson besteht nicht.

5.5 Mitwirkungspflichten

Die Kundin ist verpflichtet, aktiv an der Leistungserbringung mitzuwirken und vereinbarte Aufgaben eigenständig umzusetzen. Der Erfolg der Beratung hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Kundin ab.

5.6 Kündigung und vorzeitige Beendigung

Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen.

Der Gesamtbetrag bleibt auch bei vorzeitiger Beendigung durch die Kundin geschuldet.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung werden bereits erbrachte Leistungen anteilig abgerechnet.

5.7 Aufzeichnungen

Für Aufzeichnungen von Live-Leistungen gelten die Regelungen in §4.7 dieser AGB.

§6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

6.1 Zur Durchführung und Abwicklung deiner Bestellung benötigen wir folgende Daten:

E-Mail-Adresse
Vor- und Nachname
Rechnungsanschrift
ggf. Unternehmensname
ggf. steuerliche Angaben

Diese Daten werden für die Vertragserfüllung an unsere Dienstleister weitergegeben:

die jeweils eingesetzte Verkaufs- und Kursplattform
den jeweils eingesetzten Zahlungsanbieter

Die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter findest du hier:

fannykurtz.de: https://fannykurtz.de/datenschutz/
Tentary: https://tentary.com/de/privacy
Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy
PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

6.2 Sofern im Rahmen des Angebots ein Kundenkonto oder Zugangsbereich eingerichtet wird, werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet. Hierzu zählen insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie ein von dir gewähltes Passwort.

6.3 Wir verwenden deine Daten ohne gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Vertragserfüllung und Abwicklung deiner Bestellung. Eine darüber hinausgehende Nutzung – zum Beispiel für Werbung oder Marktforschung – erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

6.4 Sollten sich deine persönlichen Angaben ändern, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich.

§7 Urheberrecht, Nutzungsrechte, Geheimhaltung

7.1 Mit Vertragsschluss erhältst du für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Produkten und Inhalten. Du erwirbst kein Eigentum.

7.2 Die Inhalte – dazu gehören insbesondere E-Books, Videos, Audiodateien, Online-Programme, 1:1-Unterlagen, Workbooks, Präsentationen und vergleichbare Materialien – sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch durch dich als Einzelnutzer bestimmt. Eine Nutzung darüber hinaus ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung zulässig.

7.3 Eine Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung – ganz oder teilweise, egal ob digital, per Datenübertragung oder in gedruckter Form – ist nicht gestattet. Downloads dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch ausgedruckt werden.

7.4 Wir behalten uns vor, den Zugang und die Nutzungsrechte klar zu begrenzen, um Missbrauch zu vermeiden und den Schutz unserer Inhalte sicherzustellen.

Unternehmer: Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, ist die Nutzung auf die im Kauf benannte natürliche Person beschränkt, auch wenn der Kauf durch eine juristische Person (z. B. Unternehmen) erfolgt. Eine Nutzung durch weitere Personen oder Mitarbeiter ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

Verbraucher: Die Nutzung ist ausschließlich dir persönlich gestattet. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder der Inhalte an Dritte ist nicht erlaubt.

In allen Fällen ist jede Form der Weitergabe, Vervielfältigung oder gemeinschaftlichen Nutzung ohne unsere vorherige Zustimmung untersagt.

7.5 Die Parteien verpflichten sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Vertraulich sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen und nicht allgemein bekannt sind. Die Weitergabe oder Veröffentlichung von Informationen ist zulässig, wenn sie vollständig anonymisiert sind und keine Rückschlüsse auf eine Person zulassen. Für die Veröffentlichung von erkennbaren Inhalten (z. B. Fotos, Namen, Stimmaufnahmen) ist vorab die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person einzuholen.

§8 Mängel- und Schadensersatzhaftung

8.1 Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Zur Klarstellung unterscheiden wir zwischen Unternehmern und Verbrauchern.

Unternehmer: Unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen sowie mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Verbraucher: Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt ist.

In allen Fällen bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt.

Wir übernehmen keine Garantie oder Gewähr für das Erreichen bestimmter Ergebnisse oder Erfolge, gleich welcher Art. Der Erfolg unserer Leistungen hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung, Umsetzung und individuellen Situation des Kunden ab. Eine fehlende Umsetzung, unzureichende Mitwirkung oder das Unterlassen von erforderlichen Handlungen liegt allein im Verantwortungsbereich des Kunden.

8.2 Schadensersatzansprüche des Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind

ausgeschlossen, es sei denn, der Anspruch beruht auf

a) einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder

b) Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

von uns, unseren gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen.

Darüber hinaus haften wir für die schuldhafte Verletzung von Kardinalpflichten, d.h. solcher Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung die Kunden deshalb vertrauen. Sofern die Verletzung von Kardinalpflichten nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen beruht, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht für Leistungen oder Systeme Dritter (z. B. Zahlungsdienstleister oder Kursplattformen), auf deren Funktionsfähigkeit wir keinen Einfluss haben.

8.3 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem aktuellen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Beeinträchtigungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen – etwa durch die vom Kunden genutzte Hardware, Software, Internetverbindung oder durch technische Probleme bei externen Dienstleistern wie Zahlungsanbietern, Hosting- oder Kursplattformen – begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz. Wir haften nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Website, unserer digitalen Angebote oder der genutzten Plattformen. Kurzzeitige Unterbrechungen berechtigen nicht zur Minderung oder Rückforderung von Zahlungen. Der Kunde ist verpflichtet, uns Störungen unverzüglich mitzuteilen, damit wir angemessene Maßnahmen ergreifen können.

8.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Personen, die in unserem Auftrag tätig sind – insbesondere unserer Mitarbeiter und sonstigen Beauftragten.

8.5 In unseren digitalen Produkten, Programmen und Materialien – dazu gehören insbesondere Online-Programme, 1:1-Angebote, E-Books, Videos, Audiodateien, Workbooks und Präsentationen – geben wir Anleitungen, Hinweise und Empfehlungen. Die Umsetzung liegt allein bei dir. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet und kann nicht zugesichert werden.

§9 Widerrufsbelehrung und Erlöschen des Widerrufsrechts des Verbrauchers

9.1 Wenn du Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bist, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

9.2 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald du von uns die Bestätigung deiner Buchung bzw. den Zugang zu deiner Rechnung für das digitale Produkt oder die Online-Dienstleistung erhalten hast.

9.3 Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Fanny Kurtz, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, support@fannykurtz.de, Telefon: 0151 67596221)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

– An Fanny Kurtz, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, support@simplyeasy.online,

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9.4 Unsere Angebote sind ausschließlich digitale Inhalte und/oder Online-Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden und in der Regel unmittelbar nach Vertragsbestätigung und Zahlung – also vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist – zur Verfügung gestellt oder ausgeführt werden.

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald

du mit dem Download oder Streamen des digitalen Inhalts bzw. der Inanspruchnahme der Online-Dienstleistung begonnen hast und
du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen und
deine Kenntnis über das erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast.

Die Zustimmung und Kenntnisbestätigung (Punkte 2 und 3) erfolgen durch das Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens auf der Bestellseite mit folgender Formulierung:

„Ich stimme zu und verlange ausdrücklich, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich dadurch bei Downloadprodukten, digitalen Inhalten und Online-Dienstleistungen mit Beginn der Ausführung des Vertrages mein Widerrufsrecht verliere.“

Per E-Mail und/oder auf der Rechnung erhältst du eine Bestätigung nach §§ 356 Abs. 5 Nr. 2, 312f BGB.

§10 Änderungsvorbehalt

10.1 Für das Vertragsverhältnis gelten die bei Vertragsschluss gültigen AGB. Spätere Änderungen der AGB wirken sich auf bestehende Verträge nur aus, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.

10.2 Wir sind berechtigt, diese AGB für digitale Produkte jederzeit anzupassen oder um Regelungen für neu eingeführte Leistungen zu ergänzen, sofern die Änderungen das bestehende Vertragsverhältnis betreffen. Änderungen werden dir als Verbraucherin oder Verbraucher spätestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. In der Änderungsmitteilung weisen wir dich ausdrücklich auf den Inhalt der Änderungen, dein Recht zum Widerspruch, die Frist hierfür sowie die Folgen eines Widerspruchs oder Unterlassens hin.

Widersprichst du der Änderung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, endet der Vertrag automatisch mit Wirksamwerden der geänderten AGB, auch wenn eine vereinbarte Mindestvertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Bereits gezahlte Entgelte für Zeiträume nach Vertragsende werden anteilig erstattet. Geht innerhalb der Widerspruchsfrist kein Widerspruch ein, gelten die neuen AGB ab dem genannten Datum.

10.3 Sämtliche Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform.

10.4 Wir behalten uns vor, Inhalte unserer digitalen Produkte zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies unter Berücksichtigung deiner Interessen zumutbar ist. Dazu gehören beispielsweise technische Anpassungen, inhaltliche Aktualisierungen oder ein Wechsel des Shopanbieters.

§11 Schlussbestimmungen

11.1 Mitteilungen, Erklärungen und Supportanfragen sind ausschließlich an die E-Mail-Adresse support@fannykurtz.de zu richten.

11.2 Für alle Verträge mit uns, die Bestimmungen dieser AGB sowie alle Rechte aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) und die Normen des internationalen Privatrechts, die zur Anwendung eines anderen Rechts als des deutschen führen würden, finden keine Anwendung.

11.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

11.4 Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11.5 Die Abtretung von Rechten und Pflichten aus diesen AGB oder sonstigen Vereinbarungen mit uns, die nicht auf Geld gerichtet sind, bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

11.6 Eine Aufrechnung mit Gegenansprüchen oder die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts ist nur zulässig, wenn die Forderungen unbestritten, fällig oder rechtskräftig festgestellt sind.

Stand 03/2026